广州睿广机电工程设备有限公司正式成立于2016年，注册资金1200万元，是广东华南地区空压机行业集销售和售后服务为一体的公司；是一家致力于工业自动化系 统、工业计算机、工业控制网络系统、工业编程、PLC 系统技术的开发研究与 工程实施，机电安装的专业化公司。

     睿广公司是一家专业的压缩空气系统和气体设备供应商，在空气压缩机服务行业积累了多年的销售、设计、及维修经验。同时为了更好服务客户，快捷解决使用客户空压机故障叫修问题；睿广公司是为工业客户提供工业机器人应用调试，电气自动化集成控制服务于一体实 际应用广泛的机器人自动化实业企业；

睿广总公司投入大量人力、物力和资金，分别在广州、梅州、厦门及清远等地开设售后服务分公司，下属还有售后服务维修中心。 

     公司专业的销售工程师可为用户提供全面的自动化系统、空压系统售前、售中服务方案，如：系统规划、设备选型、安装设计等；同时，公司资深的服务工程师可为用户提供完善的售后服务，及各种空压设备、机器人及工业自动化的维修与保养服务。

服务宗旨 / SERVICE

   快捷、完善、经济、实效的服务—保证客户生产顺利进行。

服务人员 / SERVICE

（1）配置：根据客户用气量大小，每1000HP空压机配备专职服务工程师一名。

（2）装备：每名服务工程师配备必要的通信和交通工具，可随时提供服务。

（3）职责：建立机台运行档案卡、组织零配件供应、及时解答客户所有疑问、

   提供现场保养与维修服务。

技术培训、免费保养户与维修服务 / TRAIN

（1）根据客户需求，我司可提供免费技术培训；

（2）为客户之机台建立运行档案，随时了解机台之运行状态；

（3）提交客户服务报告，报告内容如下：

      a.客户之设备状况及保养计划；

      b. 客户对敝司之服务要求；

      c. 该服务人员处理意见。

问题处理 / PROBLREM

（1）24小时服务热线，紧急问题（如停机等），服务工程师接到电话3-8小时内（视路程远近）到达现场；省外地区服务工程师二天内到达现场。

（2）客户询问，当天资料回复。

（3）零配件供应：全部原厂零配件供应。一般零配件即用即取，客户无需库存，紧急件八小时内到达现场。